- 지원 및 IT 팀
- 중복 지원 티켓 및 긴 이메일 목록의 필요성을 제거
- 인시던트 발생 시 고객에게 먼저 소통하여 지원 요청이 동시에 몰리지 않게 하세요. Statuspage에서 직접 구독자를 관리하고 이메일, 문자 메시지, 인앱 메시지 등 원하는 채널을 통해 일관된 메시지를 전송하세요.
Products
Statuspage
모든 인시턴트 처리에서 신뢰 구축
DigitalOcean, Dropbox 및 Intercom처럼 사용자에게 실시간 상태를 간편하게 전달할 수 있습니다.
Digital Ocean
Dropbox
Intercom
- DEVOPS 및 IT 팀
- 서비스의 모든 부분의 상태 표시
- 페이지에 표시할 서비스 컴포넌트를 제어하고, 150개가 넘는 타사 컴포넌트를 활용하여 Stripe, Mailgun, Shopify, PagerDuty 등 서비스에서 사용 중인 미션 크리티컬 도구의 상태를 표시할 수 있습니다.
Statuspage 는 인시던트 관리 프로세스에서 커뮤니케이션을 담당하는 요소입니다
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- '조사 중'에서 '해결됨'까지 전 과정에 걸쳐 사용자에게 정보를 제공하세요.
- Statuspage에는 언제든지 효율적으로 응답할 수 있도록 자주 사용하는 모니터링, 알림, 채팅 및 헬프 데스크 도구가 통합되어 있습니다.
- 인시던트 대응 팀
- 한층 업그레이드된 인시던트 커뮤니케이션
- 이제 번거로운 인시던트 커뮤니케이션은 잊으세요. 미리 작성된 템플릿과 기존에 사용 중인 인시던트 관리 도구와의 원활한 통합을 통해 사용자와 신속하게 소통할 수 있습니다.
- 마케팅 및 영업 팀
- 신뢰성 입증
- Uptime Showcase로 기존 고객과 잠재 고객에게 이전의 가동 시간을 보여 주어 페이지를 영업 및 마케팅 도구로 활용하세요.
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Statuspage의 도입을 고려 중이시라면,
디무브에게 연락주세요! -
