Jira Service Management
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Jira Service Management를 만나보세요
Jira Service Management를 통해 Dev 및 Ops 팀은 빠른 속도로 협업하여 비즈니스 변화에 대응하고 우수한
고객 및 직원 서비스 경험을 신속하게 제공할 수 있습니다.
하나의 ITSM 플랫폼으로 팀을 통합하세요!
Jira Service Management는 요청, 인시던트, 문제, 변경 및 구성 관리와 같은 ITSM 사례를
빠르게 시작하는 데 필요한 모든 기능을 팀에 제공합니다.
빠른 속도의 서비스 관리
어느 팀이나 빠르게 서비스 프로젝트 설정 가능
- 빠른 가치 전달
- 고유한 요구 사항에 맞도록 Jira Service Management를 조정하세요. IT, HR에서 법률 팀에 이르는 모든 팀이 신속하게 서비스 프로젝트를 설정하고 계속하여 성장에 대응할 수 있도록 지원하세요. 기존 ITSM 솔루션의 복잡성 없이 탁월한 서비스 경험을 빠르게 제공할 수 있습니다.
- 업무의 가시성 향상
- 열린 협업 플랫폼을 통해 엔터프라이즈 전반의 작업을 추적하세요. Jira 전체에서 이슈를 연결하고 다른 소프트웨어 개발 도구로부터 데이터를 수집하여 IT 지원팀 및 운영팀이 더 풍부한 컨텍스트 정보를 가지고 요청, 인시던트 및 변경 사항에 더 신속하게 대응하세요.
신속한 주요 인시던트 대응을 위한 전체 컨텍스트
BITBUCKET PIPELINES에서 시작하는 원활한 변경 관리
- 개발과 운영의 연결
- 위험을 관리하면서 동시에 고객에게 더 많은 영향을 발휘하세요. 모든 변경 사항에 대한 완전한 감사 추적을 통해 중요한 개발 작업을 가속화하고, 고단한 업무를 없애고, 쉽게 변경 사항을 배포하세요.
전 세계 팀이 신뢰하는 Jira Service Management
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- "Jira Service Management는 저희 모두가 같은 도구에서 동일한 방식으로 일할 수 있도록 저희 프로세스를 지원합니다... 이제 단일 정보 공급원에서 데이터를 추출하고 이를 기반으로 보고서를 작성할 수 있습니다. 이를 통해 조직 전반에서 더 나은 개요와 공동의 이해를 얻게 됩니다."
- MARIE BJÖRKE
HEAD OF IT SERVICE MANAGEMENT AT ISS
다양한 어플리케이션과의 통합
Jira Service Management는 Jira 및 Confluence 등 Atlassian의 제품은 물론 타사 제품과의 통합을 지원합니다.
또한 Atlassian Marketplace 에서 제공하는 1,000개가 넘는 애드온을 통해 조직에게 필요한 기능을 선택하여 확장할 수 있습니다.
- ITSM이란 무엇입니까?
- ITSM(IT Service Management), 즉 IT 서비스 관리는 IT팀에서 처음부터 끝까지 IT 서비스를 고객에게 전달하는 모든 과정을 뜻합니다. IT 서비스 계획, 제작, 제공 및 지원에 이르는 모든 활동과 모든 종류의 업무용 기술을 포함합니다.
- ITSM 자세히 알아보기
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Jira Service Management의 도입을 고려 중이시라면,
디무브에게 연락주세요! -
