Technical Support
What We Support
디무브는 고객의 실제 운영 환경을 기반으로 IT 환경 전반을 함께 설계하고 실행하는 전문 기술 지원을 제공합니다.
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운영 방향 및 기술 자문
고객의 요구 사항과 현재 운영 환경을 파악하고, 중장기적인 운영 방향과 기술 로드맵을 함께 설계합니다.
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운영 구조 개선 및 최적화
현재 사용 중인 시스템과 프로세스를 진단해 조직의 업무 방식에 맞도록 구조를 개선합니다.
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시스템 구축 및 적용
운영 환경과 목표에 맞춰 시스템을 실제 업무에 안정적으로 적용할 수 있도록 지원합니다.
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마이그레이션
기존 시스템과 데이터를 새로운 환경으로 안정적으로 이전할 수 있도록 기술지원을 제공합니다.
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버전 업그레이드 및 유지
최신 기능과 보안을 유지할 수 있도록 시스템 업그레이드와 안정적인 전환을 지원합니다.
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시스템 통합 및 정비
분산되어 운영 중인 여러 시스템을 하나의 구조로 정리해 운영 효율성을 높입니다.
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운영 유지 및 이슈 대응
운영 중 발생하는 이슈를 신속하게 대응하고, 안정적인 시스템 상태를 유지합니다.
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관리자 및 사용자 교육
조직 구성원이 시스템을 올바르게 이해하고 효율적으로 활용할 수 있도록 교육을 제공합니다.
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외부 시스템 연동 및 자동화
조직이 사용하는 다양한 도구를 연결해 업무 흐름을 통합하고 자동화합니다.
Consulting Process
진단부터 유지관리까지, 디무브의 체계적인 기술 지원 프로세스를 확인해보세요.
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진단 및 컨설팅
개선해야할 문제점과 프로세스를 진단하고, 조직의 잠재력을 발휘할 수 있는 방안을 제시합니다.
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솔루션 도입
고객사의 인프라 환경과 요구사항에 맞게 솔루션을 구성하고 프로세스를 구현합니다.
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교육
운영팀과 사용자가 잘 사용할 수 있도록 관리 프로세스를 제공하고 교육 과정을 지원합니다.
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유지관리
도입 후 사용에 대한 유지관리 서비스를 제공하며, 향후 로드맵을 제안합니다.
Key Benefits
초기 컨설팅부터 운영 안정화까지, 디무브는 IT 운영 전반을 함께 책임집니다. 비즈니스에만 집중하세요!
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솔루션 정착
- 아틀라시안 제품 도입 후 예상하지 못한 요구 사항을 신속하게 해결합니다.
- 사용시 불편함이나 운영에 이슈가 생길 경우 문의사항에 대해 답변 드립니다.
- 전문적인 트러블슈팅을 제공합니다.
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위험요소 감소
- 최신 지원 버전으로 정기적으로 업그레이드합니다.
- 보안 위협에 대비하여 신속한 패치를 적용합니다.
- 모범 사례를 적용하여 가용성과 성능을 극대화 합니다.
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생산성 향상
- 시스템 관리를 위한 시간과 양을 단축합니다.
- 퍼포먼스에 대한 모니터링으로 시스템을 지속적으로 최적화합니다.
- 작업 흐름에 맞게 구성된 도구를 제공합니다.
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비용 최적화
- 효율적인 운영으로 불필요한 비용을 절감합니다.
- 라이선스 및 인프라 활용도를 극대화합니다.
- 장기적인 관점에서 TCO를 낮춥니다.
When You Need Technical Support
- 아틀라시안 제품 도입 및 구축이 필요할 때
- 기존 온프레미스 환경을 클라우드로 마이그레이션할 때
- 운영 이슈 및 트러블슈팅이 필요할 때
- 업그레이드 및 보안 패치 적용이 필요할 때
- 팀 역량 강화를 위한 교육이 필요할 때
우리 조직의 운영 환경에 맞는 기술지원이 필요하신가요?